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訂購須知

Q.訂購出貨相關

  • 若無預購、缺貨商品,下單後約2-7個工作天出貨(不含週末例假日),寄出後約1~3日內會送達,實際送達日依快遞公司配送情況。
    【本店商品全屬冷凍商品,為確保產品新鮮安全,填寫的收貨地點務必有足夠的冷凍設備做保存。】


Q.配合物流

  • 目前配合宅配、超商冷凍店到店,
    若選擇超商取貨:請留意到貨簡訊並於到貨之後3天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收如。


Q.預購商品最長預付期是多久?

  • 預計7-14天內可收到商品,實際送達日仍依快遞公司配送情形而定。


Q.退貨相關

  • 依消保法規定,冷凍食品不適用『 7 天鑑賞期』的服務,不得以任何主觀認知(如外觀、顏色、口味、口感等因素)理由退貨,一經出貨恕無法退貨。


Q.收到錯誤/瑕疵的商品 

  • 家BarBar出貨經再三檢查、確認品質方才出貨,若仍有錯誤/瑕疵,請於收到商品24小時內與我們LINE線上客服聯繫。為保障您的權益,拆箱的過程中請務必全程錄影,若到貨商品內容物不符、缺件、瑕疵,請儘速與我們聯繫。
    【請務必保留所有商品並附上出貨單完整錄影檔為依據。】


Q.退款方式

  • 待家BarBar確認您的退貨商品及發票無誤後:
    - 信用卡:刷退至原付款帳戶中,約7-10個工作天完成退款。
    - 貨到付款:退款請告知退款銀行帳號,約7-10個工作天完成退款。
    - 其他付費方式:我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。
    *申請退貨時,也請您同時提供下列資料:銀行 / 分行別 / 帳號 / 戶名