Q.訂購出貨相關
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若無預購、缺貨商品，下單後約2-5個工作天出貨（不含週末例假日)，寄出後約1~3日內會送達，實際送達日依快遞公司配送情況。
【本店商品全屬冷凍商品，為確保產品新鮮安全，填寫的收貨地點務必有足夠的冷凍設備做保存。】
Q.配合物流
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目前配合宅配、全家冷凍店到店，
若選擇全家超商取貨：請留意到貨簡訊並於到貨之後3天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收如。
Q.預購商品最長預付期是多久？
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預計7-14天內可收到商品，實際送達日仍依快遞公司配送情形而定。
Q.退貨相關
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依消保法規定，冷凍食品不適用『 7 天鑑賞期』的服務，不得以任何主觀認知（如外觀、顏色、口味、口感等因素）理由退貨，一經出貨恕無法退貨。
Q.收到錯誤／瑕疵的商品
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家BarBar出貨經再三檢查、確認品質方才出貨，若仍有錯誤／瑕疵，請於收到商品24小時內與我們LINE線上客服聯繫。為保障您的權益，拆箱的過程中請務必全程錄影，若到貨商品內容物不符、缺件、瑕疵，請儘速與我們聯繫。
【請務必保留所有商品並附上出貨單及完整錄影檔為依據。】
Q.退款方式
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待家BarBar確認您的退貨商品及發票無誤後：
- 信用卡：刷退至原付款帳戶中，約7-10個工作天完成退款。
- 貨到付款：退款請告知退款銀行帳號，約7-10個工作天完成退款。
- 其他付費方式：我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。
＊申請退貨時，也請您同時提供下列資料：銀行 / 分行別 / 帳號 / 戶名
